必要な機器は？

お客様側では、電話機として使うための、インターネットに接続されたIP電話機/スマートフォン/ソフトフォンのいずれかが必要になります。PBXなどの機器類は不要です。

スマートフォンはもともと電話ができるでしょ？

スマートフォンにSIPアプリをインストールすると、当サービスの内線端末として使用することができます。
内線端末ですので、内線同士の通話はいつでも無料ですし、BeePoの外線関連の便利な機能、例えば着信時の一斉呼び出しや、発信時の通知電話番号の一元化などをご活用頂けます。
まさに、「持ち歩ける内線」となるわけです。
これらは、SIPアプリがBeePoのセンター側の設備とデータ通信を行うことで実現されており、キャリア側が提供している音声通話サービスは利用しておりません。

スマートフォンの対応機種は？

Android系及びiPhone系のスマートフォンを、内線端末にすることができます。
Android系の場合、Android 2.3以降が動作している多くの機種に対応しています。
iPhone系の場合、iOS 4.3以降が動作しているiPhone 3GS以降の機種を推奨します。

SIPアプリは何を使うの？

ご契約されたお客様には、SIPアプリに関する情報や設定方法等をお知らせさせて頂きます。

内線番号は誰が決めるの？

内線番号は、一定の範囲の数字の中から、お客様ご自身で決めて頂くことができます。
内線番号の例）
200：会社のIP電話機その１
201：会社のIP電話機その２
205：田中さん宅のIP電話機
206：田中さんのスマートフォン
210：佐藤さん宅のIP電話機 
内線番号の追加等は、WEB管理画面からの簡単操作です。

050番号は選べるの？

050の電話番号は、順番に発行させて頂いておりますので、恐れ入りますがお客様側でのご指定等は行えません。
ただし、番号在庫逼迫などの場合を除き、通常はお申し込みを頂いた際に、3つほどの候補をご提示させて頂き、その中からお客様にお選び頂いております。

03番号は選べるの？

03の電話番号は、順番に発行させて頂いておりますので、恐れ入りますがお客様側でのご指定等は行えません。
（現時点では、候補をご提示させて頂くこともできません）

電話番号が変わってしまうということ？

当サービスでは、新しく電話番号を発行させて頂くのが標準ですので、その意味で電話番号は別のものとなります。
ただし、運用上は、次のような選択肢が考えられます。

• 新しい組織や窓口でのご利用の場合は、最初から当サービスの電話番号を主番号とする
• 既存の電話システムの利用を徐々にやめ、当サービスに切り替えていく
• 既存の電話システムはそのまま、並行で運用していく
  

なお、既存の電話番号をそのままお使いになられたい場合には、別途お問い合わせください。

既にフュージョンの契約があった場合は？

お客様がFusion IP-Phoneの既存契約をお持ちの場合は、お使いのアカウントをBeePoに移設することが可能です。
この場合、050番号もそのまま引き継ぐことができます。
詳しくはお問い合わせください。

外部から電話がかかってくるとどうなるの？

外線からの着信時に、どの内線端末を呼び出すのかを、WEB管理画面から簡単に設定することができます。
ここで、対象となる内線端末を複数台設定しておけば、それらは一斉に呼び出されることになります（いずれかの内線端末で電話に出ると、他の端末は鳴りやみます）。

電話をかけるにはどうするの？

内線宛てに電話をかける場合には、相手の内線番号（通常は3桁）をダイヤルするだけです。
外部に電話をかける場合も、市外局番からそのままダイヤルすればＯＫです。

電話がかけられないところはあるの？

恐れ入りますが、当サービスを経由して3桁の特殊番号(110など)や、フリーダイヤル、ダイヤルQ2、ナビダイヤル、ポケットベル宛てに電話をかけることはできません。

国際電話は？

初期状態では、予期せぬ高額な通話料の発生などのリスクを減らすために、国際電話の発信はできない状態になっています。
国際電話の着信は可能です。
国際電話の発信をご希望の場合には、別途お問い合わせください。

音声品質は？

音声品質は、お使いの端末やインターネット接続の状況に左右されますが、以下が一般的な傾向となります。

• 一般的なブロードバンド接続＋IP電話機の場合：従来型の固定電話とほぼ同様の品質が期待できます
• WiFi接続のスマートフォンの場合：従来型の携帯電話とほぼ同様の品質が期待できます
• 3G接続のスマートフォンの場合：キャリアや電波状況に左右されますが、従来型の携帯電話とほぼ同様の場合や、組織内部での利用（内線通話）であれば問題ない場合、それでも厳しい場合など、状況によって変動があります

FAXは？

大変恐れ入りますが、現時点では、BeePoはFAXには対応しておりません。
そのため、一般的なFAX機＋アナログ電話回線（ひかり電話アダプタ等のアナログポート）でご利用を頂くか、もしくは、各種のインターネットFAXサービスをご利用ください。
ご参考情報：「インターネットFAX」で検索

BeePoのセンター側設備はどこにあるの？

BeePoのセンター側の設備は、高度な耐震性とセキュリティを備えた、空調完備・無停電電源装置完備のデータセンター内に設置されています。

災害時にも使えるの？

災害時においても、インターネットへの接続が可能であれば、BeePoのサービスのうち、少なくとも内線関連の機能は問題なく利用できる可能性が高いものと思われます。
また、外線への発信につきましても、通常のキャリアによる発信規制の影響をそのまま受けることはありませんので、災害に強いシステムであると言えます。